作者:路江涌
多年以后,当人们回首往事时,一定会记起2020年这个已被载入人类文明史的年份,一定会记起全球数十亿人同时放慢奔跑的脚步,一同进入危机共存的后红利时代。
危机共存是后红利时代的基本特征。首先,“危机共存”意味着“危”和“机”共同存在,且相互转化。在红利时代,也存在风险,但这种风险往往是非系统性风险。在红利时代,只要你抓住一波红利,就能够享受到系统性机会。然而,想在后红利时代抓住机会的人,要首先考虑风险,考虑与机会同时存在的甚至随机会而来的各种风险,包括非系统性风险和系统性风险。可以说,在后红利时代,机会更多来自风险而不是机遇,更多的富贵要在“险”中才能求得。
其次,“危机共存”意味着我们要和危机共同存在、共同演化。如果从生态系统的角度来看待我们所依赖的自然、社会、经济、政治等环境,这些环境在后红利时代进入了一个相对波动的阶段,而且一种环境的波动会加剧其他环境的波动。因此,我们需要学会、习惯运用甚至精通与危机共存的方式方法,只有与环境共同演化,才能成为物竞天择中的适者。
危机本质上是不连续性和不确定性的交互作用和集中暴发。不连续性好比我们平常说的灰犀牛,而不确定性就好比黑天鹅,所谓危机共存就是与灰犀牛和黑天鹅共舞。
危机当前人们面临四个基本的挑战:认知挑战、实践挑战、时间挑战和空间挑战。认知挑战说的是既要把握危机可能带来的机会,又要重视危机所带来的风险。实践挑战强调的是面对危机要知道如何做。时间挑战讲的是危机当前要能够分清轻重缓急。空间挑战则强调从终局、全局、时局和变局四个方面系统地、动态地理解危机。
首先要有与危机共存和共演的思想准备,需要认识到危机在后红利时代存在的普遍性和多样性。对于企业而言,危机存在于企业管理的方方面面,企业所要面对的危机包括客户危机、组织危机、业务危机和环境危机四大类。
企业在红利时代享受着快速的增长,一快遮百丑,很多组织发展方面的问题被快速增长掩盖了。进入后红利时代,增长趋缓甚至下降会让很多潜在的组织问题暴露出来:领导力危机、组织韧性危机和组织学习力危机。
与其说时势造英雄,不如说危机造英雄。所有的百年企业都是经历了各种危机之后的幸存者,所有的成功企业家都是在危机中不断学习、在英雄之旅中不断成长的终身学习者。
注:路江涌为北京大学光华管理学院教授,摘编自作者所著的《危机共存:后红利时代的管理法则》,出版社:机械工业出版社