轻松集团执行副总裁马孝武

本报记者 陈晶晶 北京报道

10月23日，由《中国经营报》举办的“2024中国企业社会责任创新发展论坛”在北京举行，本次论坛主题为“责任引领 凝聚共识”。在会上，轻松集团执行副总裁马孝武发表主题为“ESG与科技双行 轻松共享健康未来”的演讲。

马孝武表示，科技创新在ESG理念的革新与实践落地上发挥着重要作用，科技为ESG发展提供强大引擎，ESG理念引领科技可持续发展。轻松集团作为科技赋能ESG价值理念实践者，打造了以健康数据为底层的AI新基建。

“轻松集团是3000万家庭信赖的健康保障科技平台。成立十年来，集团以科技的力量助推健康事业高质量发展，为健康中国贡献力量。”马孝武进一步表示。

将ESG与科技相结合赋能业务

根据公开资料，2024年以来，国内和ESG相关政策密集出台。其中，今年4月，深交所、上交所、北交所同时发布《上市公司自律监管指引》，规范上市公司可持续发展相关信息披露，引导上市公司践行可持续发展理念，推动上市公司高质量发展，已经形成政策的组合拳效应。

结合国内外标准以及轻松集团自身实际情况，马孝武认为，要把ESG跟科技做结合，赋能业务本身，才是真正做到践行ESG理念。

对于轻松集团而言，践行ESG有着更深刻的内涵，有关ESG的深度研究和探索一直在持续进行。据悉，轻松集团在践行ESG理念的过程中，最初深入了解ESG整个属性逻辑，从最早1.0做公益，再慢慢上升至如何把ESG深入到自己企业变强大的整个发展过程。

“一直以来，轻松集团持续整合ESG资源，发挥平台效用践行社会责任，把ESG跟科技做结合，赋能行业发展，践行ESG理念。”马孝武说。

马孝武称，从最初被大家熟知的轻松筹，经历十年的发展之后，轻松集团已经发展成拥有“检、医、药、康、险”五大生态闭环的科技型企业，基于全民健康需求，携手上下游伙伴，持续探索实践如何更好地做好ESG。

全业务链条推动实践

从整个用户的角度出发，思考如何通过科技最大限度满足用户日益增长的健康需求，这也是轻松集团一直以来践行ESG理念的核心。

在会上，马孝武通过介绍轻松集团自主研发的“轻松问医Dr.GPT”“仙女阿尔法大模型”“银河3.0营销服务体系”等智能化手段，进一步帮助消费者解决前端问医、诊断治疗、保险购买、保险理赔等系列难题。

“原来营销保险需要纸质保单，要进行沟通等线下操作。现在科技赋能后，整个业务链条从前端购买保险，包括客户自己用AI智能保险机器人咨询问题，到后端签约和理赔全部都在线上完成，智能化匹配的速度已经非常快。科技助力提高了效率，对企业的发展产生了积极影响，同时也对践行ESG有非常大的帮助，做到业务跟ESG做深度的结合。”马孝武说。

马孝武进一步表示，特别在保险理赔环节，不再像原来保险理赔难，通过科技，商业保险理赔的速度和速率得到了质的提升。

回顾过去十年的发展历程，轻松集团以其卓越的科技创新能力和深厚的行业积累，在健康和保险领域取得了显著成就。在此过程中，轻松集团始终不忘履行社会责任、积极参与公益事业。

在产业生态链布局过程中，轻松集团不断整合ESG资源，发挥平台效用践行社会责任。近年来，轻松集团响应国家政策号召，助力发改委、民政部、科技部、共青团、卫健委、金融监管总局等国家部委开展项目共建，围绕“推动数字健康”“助力乡村振兴”“增进社会福祉”等方面，进一步助力“健康中国”建设。

“在新发展阶段，高质量发展已成各界共识，轻松集团积极将ESG理念融入企业文化和运营实践中。随着社会对可持续发展和ESG的关注度不断提高，期待更多企业能够积极参与到这一进程中来，共同为中国的可持续发展作出贡献。”马孝武说。

（编辑：李晖 审核：何莎莎 校对：颜京宁）