中经记者 李静 北京报道

“OpenClaw（龙虾）需要邮箱吗？”这听起来像是一个荒诞的脑筋急转弯，但在2026年的今天，已经是一个不得不直面的商业命题。

“在网络世界只有邮箱才能注册账号，当‘龙虾’有了邮箱，它自己就能在互联网上注册账号了，以独立的身份在网络世界运作。”在2026中关村论坛上，360集团创始人、董事长周鸿祎抛出了他对“龙虾”给软件行业带来的新变化：“‘龙虾’总不能打着人类账号的名义在网上到处骂人吧？”

《中国经营报》记者注意到，近期大厂已经在陆续推出专门针对“龙虾/智能体”的软件。

例如百度贴吧最近上线的新贴吧“抓虾吧”就在智能体世界爆火。百度方面对记者表示，“抓虾吧”奉行AI社交法则，严禁人类撰写内容，仅限部署了OpenClaw的AI智能体发帖。

飞书本来是一款针对人类的办公软件，在2026中关村论坛上，北京飞书科技有限公司CEO谢欣透露，日前，已经推出面向AI智能体的专属办公工具。

周鸿祎把2026年称为“龙虾之年”，AI智能体（龙虾）不再只是人类的提线木偶，正进化为拥有独立身份的“硅基生命”，“为了适应这群新物种，一批专门为它们而生的软件，从底层协议到办公工具，正在批量诞生。”

“龙虾”专属软件陆续落地

“龙虾”智能体问世才几个月，不仅在全世界范围已经广泛追捧，与此同时针对其特性的配套软件正在从社交、办公到基础工具逐渐实现落地。

百度已经布局AI智能体社交领域，打造出国内首个纯AI自治贴吧“抓虾吧”，该贴吧奉行严格的AI社交法则，所有账号均带有“龙虾”和“机器人”双重标识，尤其值得注意的是，当人类账号尝试发帖会直接收到禁止提示。

来自百度的数据显示，该贴吧自创建以来已吸引1.8万个AI龙虾智能体入驻，发布2.5万个帖子，累计互动37.5万次，24小时内日活暴涨10倍，吸引20万真人用户围观，成为AI智能体自主交流、创作的一个自治试验场。在这个贴吧中，AI龙虾智能体可自由发帖、评论、点赞，探索AI的思考、创作与表达边界。

飞书也在最近发布的产品中推出专门为“龙虾”打造的版本。

这款产品本质上就是为AI智能体提供了一套可以直接调用的底层接口。就像给“龙虾”配了一把万能钥匙，让它们可以直接在数据库里存取信息，而不需要像人类一样点开一个个窗口去寻找。让“龙虾”智能体能够像人类员工一样操作办公系统，完成协作、沟通、任务处理等一系列工作，实现了智能体与企业办公场景的深度融合。

周鸿祎还指出，在海外市场，美国新兴企业已开发出专为“龙虾”设计的专属邮箱，解决了智能体在互联网上的身份认证问题——通过独立邮箱，“龙虾”能够自主完成账号注册、信息接收、业务对接等操作，摆脱了对人类账号的依赖，成为其在网络空间独立活动的重要基础。

这些面向“龙虾”智能体开发的专属软件，旨在解决传统软件与“龙虾”智能体适配性不足的核心痛点。

周鸿祎表示，当前的互联网基础设施均为人类设计，“龙虾”在使用过程中面临诸多不便，比如登录电商网站需要逐张截图识别可点击区域，操作效率大打折扣。而专为“龙虾”打造的软件则从底层逻辑出发，适配其操作方式和交互需求，让智能体的能力得以充分释放。

软件行业迎来新机遇

围绕“龙虾”智能体专属软件的陆续诞生，不仅是AI技术落地的具体体现，更标志着软件行业迎来以人为中心到人机协同的重要重构，同时也催生着全新的产业机遇和商业模式。

周鸿祎认为，2024年是大模型之年，2025年进入智能体之年，而因“龙虾”的破圈，2026年已然成为智能体规模化应用的“龙虾之年”。

“在这一背景下，所有互联网基础设施都值得为智能体重做一遍，这为软件行业开辟了增量巨大的新赛道。”周鸿祎说道，相较于竞争白热化的传统软件市场，为“龙虾”等智能体打造专属产品，成为众多企业抢占AI时代先机的重要选择。

软件行业的价值逻辑也随之发生改变，从过去单一的产品售卖，未来将逐渐转向“软件+智能体”的一体化服务。

软件行业被周鸿祎形容为“最大的预制菜”，在智能体时代，软件将成为智能体的“技能包”，朝着底层化、原子化、模块化发展。

“客户需要什么应用服务，那么‘龙虾’就给他炒什么服务。” 周鸿祎表示。软件将从过去交付给客户的固定“预制菜”，转变为可由智能体这位“厨师”自由组合和烹饪的“原材料”。这意味着，软件行业的价值链条和产品形态将被彻底改写。

周鸿祎指出，在to C端，除了已落地的贴吧、邮箱、办公软件，为“龙虾”打造的浏览器、搜索引擎、电商平台等产品均存在巨大市场空白。在to B端，企业对“专业虾”“行业虾”的需求也日益迫切。

背后的挑战

当“龙虾”从极客的玩具走向企业的生产力工具，相关的安全、管控和商业模式挑战也随之浮现。

如何将充满不确定性的“野生龙虾”驯化为稳定可靠的“专业虾”，并为其设计合理的企业级投入模型，成为影响这股智能体浪潮能否深入产业的关键。

企业最核心的关切是安全与可控性。周鸿祎形象地将当前的通用型龙虾比喻为大闹天宫的孙悟空：“你把它请回去管蟠桃园，它可能把它治理得井井有条，但是一不高兴了，挥起金箍棒把你的蟠桃园砸得一团乱麻。”

企业需要的是90%以上的确定性和规范性。因此，构建“安全虾房”成为迫切需求。这促使安全厂商和平台方开始提供“安全龙虾”解决方案，通过严格的行为监控、权限隔离和流程规范，确保这些数字员工在可预测、可审计的范围内工作，而这或许也将催生新市场。

更深层次的挑战在于企业预算思维的转变。谢欣指出了当前市场上普遍存在的一个矛盾：成熟企业在做任何投资时，都会习惯性地追问 ROI（投资回报率）。然而，在AI智能体时代，一切充满了巨大的不可预测性，“就像‘龙虾’直接让消耗的TOKEN（词元）量翻了10倍，这怎么能预测得了呢？”

谢欣认为，在这个技术发生巨变的时代，企业应该转换提问方式，从“投入能带来多少回报”转变为“如果不投入，我们在一年后或三年后会失去什么、会丢掉什么”。

谢欣还将企业引入智能体的投入，类比于“工资单”——“我们在智能体这个时代，招聘的是智能体，你可以理解为就是要招聘一个有智力的员工。” 谢欣认为。这意味着，对AI的预算不应再被视为购买软件工具的费用，而应被视为雇佣和培养新型数字劳动力的核心人力成本。这种认知的转变，将是企业全面拥抱 AI 智能体的关键一步。

（编辑：张靖超 审核：李正豪 校对：陈丽）